HORNBACH: 400 Kunden-Terminals in fünf Ländern
Rund 400 Kunden-Terminals in fünf Ländern: Mit Software und Gehäuse der SignApp konnten HORNBACH-Kunden direkt im Markt im Onlineshop bestellen.
Auf einen Blick
400
Kunden-Terminals
5
Länder: DE, AT, CH, NL, CZ
32"
Display mit Touch oder Tastatur und Maus
1
Ansprechpartner für Software und Gehäuse
Die Aufgabe
HORNBACH wollte den Onlineshop in den Markt holen. Kunden sollten Produkte aus dem Onlineshop direkt vor Ort ansehen und bestellen können. Bezahlt werden sollte trotzdem wie gewohnt an der Kasse im Markt.
Dafür brauchte es ein Terminal, das den Alltag im Baumarkt aushält. Es musste in vielen Märkten und Ländern gleichzeitig laufen und zentral betreut werden können.
Die Lösung
Die SignApp hat dafür ein Kunden-Terminal entwickelt. Es war eine der ersten interaktiven Möglichkeiten, im Markt direkt im Onlineshop zu bestellen.
- Gehäuse
Ein Sonderbau für HORNBACH, ausgelegt für den Einsatz im Baumarkt.
- Hardware
Ein 32-Zoll-Display, je nach Modell mit Touch oder mit Tastatur und Maus, ein A4-Drucker und ein Barcode-Scanner.
- Software
DSSHOW steuert die Bestellfunktion, die Werbung, das Monitoring und die Statistik.
So funktioniert's für die Kunden
- Der Kunde scannt den Barcode eines Produkts oder sucht es per Touch oder Tastatur.
- Das Terminal öffnet die passende Produktseite im HORNBACH-Onlineshop.
- Der Kunde vergleicht, wählt aus und bestellt.
- Der Drucker gibt den Auftrag aus. Ein Hinweis am Gehäuse zeigt, wo er ihn entnimmt.
- Mit dem Ausdruck bezahlt er an der Kasse im Markt.
Terminals im Einsatz
